Nach dem Kauf ist vor dem Kauf

Neben traditioneller Kommunikation wie Brand- und Dialogmarketing, hat sich Social Media als weitere feste Größe im Set der Marketing-Tools etabliert.  Der Grund: Kunden üben durch den Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen untereinander erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung von Firmen, Produktne und Marken aus. War es für Unternehmen vormals ausreichend, lediglich Sender von Botschaften zu sein, ist es nun auch Pflicht als Empfänger von „User Generated Content“ zu agieren. Darum ist es heute unerlässlich, Gespräche im Web zu verfolgen, Dialog anzubieten und Kontakte zu pflegen!

Kundenbeziehungen im Kontext sozialer Netze

• Social Media

  Empfehlungsmarketing in sozialen Netzen heißt positiven Erfahrungen mit Ihren Unternehmen im Web eine Plattform zu geben.  Denn jeder zufriedene Kunde hat das Potenzial Fürsprecher Ihres Unternehmens zu sein!